咨询师对来访者产生的现实印象，影响到对来访者目前状态的判断。

问答题简述主动反应的含义、原则以及主动反应中应注意的问题。

问答题简述倾听过程中容易出现的错误。

问答题简述倾听的含义、功能、过程和技巧。

问答题简述咨询师非言语行为的意义。

问答题简述来访者非言语行为的意义。

问答题简述会谈环境的基本要求。

问答题简述会谈的特点与作用。

多项选择题情感反映的三个步骤是（）

A、反馈和评价
B、体会和知觉
C、反馈性描述
D、检查和判断

多项选择题需要用到澄清技术的几种情况是（）

A、省略
B、模糊代词
C、绝对言辞
D、模糊动词

多项选择题伊根总结完整的倾听所包括的几项工作是（）

A、观察和觉知来访者的姿势、面部表情、语音语调等非言语行为
B、倾听和理解来访者的言语信息
C、联系来访者所生活的环境对整个人进行倾听
D、倾听来访者所提到的需要受到挑战的东西

多项选择题倾听的过程分为（）

A、如何接收、接受到什么信息
B、对信息及其意义的探索
C、传递言语和非言语信息
D、做好倾听的准备

多项选择题倾听的功能是（）

A、有助于建立良好的咨询关系
B、有助于宣泄来访者的情绪
C、有利于咨询工作的展开
D、有利于旁听者了解情况

多项选择题常用的倾听技巧有（）

A、关注的身体姿态
B、适时的回应与反馈
C、沉默
D、恰当的提问

多项选择题来访者非言语行为的主要表现是（）

A、面部表情
B、躯体行为
C、声音特征
D、衣着修饰

多项选择题会谈环境的基本要求是（）

A、房间大小适宜
B、采光通风良好
C、僻静、安全
D、桌椅摆放科学