A.鱼骨图分解法B.目标管理法C.分层分类分析法D.决策树法
判断题对于文献分析法所获信息应采取批判吸收的态度，切忌“先入为主”将旧信息作为标杆来评价新信息。
判断题切忌在被观察者无意识的状态下进行观察，这样将会对组织造成难以挽回的负面影响。
多项选择题访谈法的实施具体需要经历哪几个阶段？（）
A.整理阶段B.主体阶段C.结束阶段D.准备阶段E.开始阶段
单项选择题下面属于外部专家的是（）。
A.直接上级B.内部客户C.曾经的任职者D.其他组织标杆职位的优秀者
单项选择题访谈者应使整个访谈过程不致偏离主题，但同时要努力维持轻松的交流氛围，这是运用什么访谈技能？（）
A.追问B.提示C.控制D.沟通
