A.持本人有效身份证件B.银行卡C.挂失申请书回单D.原挂失网点
多项选择题按照总行规定，活期一本通具有以下（）等功能。
A.通存通兑B.自主查询C.代收代付D.代发工资
多项选择题按照人民银行要求对部分账户采取限制服务措施影响的主要因素为（）
A.身份信息不符合人民银行标准（虚假、假名、匿名账户）B.在前期无法联系核实的客户名下C.账户金额为0D.一年以上未动帐的账户
多项选择题2021年远程银行中心语音质检评定标准和新媒体质检评定标准中，符合加分条件是哪些（）
A.为客户提供一站式服务B.客户主动对服务表示满意C.成功化解客户投诉D.客户表示感谢
多项选择题2021年远程银行中心服务质量评定原则是什么（）
A.标准统一，职责明确B.分类监控，科学评定C.公平透明，简明高效D.其余选项均正确
多项选择题2021年远程银行中心服务质量评定考核方案—语音质检评定标准中合规监控的一票否决包括以下哪些情况（）
A.对特殊身份客户，未按规定服务B.违规擅自挂断客户电话C.主动索取客户密码D.以上都是
