接近原则是指两个或两个以上的刺激（同类物）若在空间上彼此接近时，每一物体都有被视为构成整个知觉组型一分子的倾向。 如在实际旅游活动中，常见到人们把天津和北京作为一个整体来看待，其原因就是两个城市相距较近，故而使得一些人游了天津还要游北京。但由于天津和北京相距较近，也容易使人们忽略天津与北京的不同之处，使得一些人只游北京不游天津。
问答题什么是服务态度？服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响？如何确立良好的服务态度？
问答题简述双因素理论的主要内容。
问答题如何通过输送新的知识和信息的方式改变旅游消费者的态度？
问答题根据马斯洛的需要理论，人类有哪些基本需要？
问答题服务人员应如何科学地把握服务时间策略与服务时机？
