判断题乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦,所以驾驶员可以不配合投诉处理。
判断题出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到1OO%。
判断题乘客下车时,出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端、拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。
判断题出租汽车经营者接到乘客投诉后,应当在24h内处理,并及时将处理结果告知乘客。
判断题出租汽车经营者应按规定设置服务监督机构及办公地点,但可以不设服务监督电话。