判断题准贷记卡、借记卡的查询密码如遗忘，必须到发卡行所在地任意营业机构办理查询密码挂失手续。
判断题银行卡书面挂失前必须对客户身份证件进行联网核查。
判断题银行卡挂失换卡前必须对客户身份证件进行联网核查。
判断题办理银行卡书面挂失，柜员审核客户提供的有效身份证件原件及挂失申请书无误并经运营主管审批后，留存持卡人和代理人的身份证复印件。
判断题借记卡凭证和密码双挂失，应先书面挂失借记卡，再挂失密码；补卡后重置密码。
