A.中指B.大拇指C.食指D.无名指关于键盘指法，数字小键盘的“0”键由（）负责。……

多项选择题下列描述中，符合改寄处理规定的有（）。

A.报刊订户凭收据（发票）在投递省范围内可办理改址；省际间不办理报刊改址
B.报刊改址时，从来得及调整的一期起实施
C.改寄邮件必须经主管人员审核确认，加盖主管人员章后方可办理改寄
D.当日改寄的给据邮件由投递生产机构指定人员汇总登记封发邮件清单一式两份

多项选择题下列关于验单寄发表述正确的有（）。

A.以邮政公事邮件寄发
B.对需立即判明责任的，应用邮政公事特快方式寄发
C.发往市县以下分支机构和生产单位的普通验单，应寄业务档案主管部门转发
D.出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送存档案室

多项选择题下列描述中，符合退回邮件处理业务规定的有（）。

A.需办理退回的邮件，在邮件封面粘贴“改退批条”，批明退回原因后办理相关退回手续
B.寄件人在包裹详情单上声明抛弃的，应作为无着邮件处理
C.寄件人申请撤回的邮件，投递局收到收寄局发来的“撤回或更改通知书”后，及时退回
D.平常邮件可受理收寄局电话撤回请求

多项选择题下列关于投递员收取报刊费规定表述正确的有（）。

A.收款时，与订户当面点清现金，并将报刊费收据联交订户
B.订户要求变动报刊种类、期数应将原收据作废
C.订户要求变动地址、姓名应直接更改
D.出班前应预备一定数额的零钱供找零用

多项选择题下列描述中，符合“一户多报”操作规定的有（）。

A.每一种报纸按照“报纸投递表”上的机关大户和零户数字顺序配报
B.排报时，要按机关大户的报纸份数顺序，每一户放在一个固定位置
C.分完一种报纸再分另一种报纸，报纸要顺头顺面码放
D.排报完毕，要在报头空白处简批户名或地址门牌

多项选择题下列关于快递包裹投交手续表述正确的有（）。

A.投递之前应先与收件人进行电话沟通或短信告知，约定时间后再出班投递
B.直投到户的快递包裹应请收件人在快递包裹详情单上签收，以便存档备查
C.经两次上门投递无人接收后，相关邮件改为用户领取
D.投交单位的快包，经接收人员验视封装，清点件数后，投递人员可在投递清单上代签

多项选择题下列描述中，符合无着邮件管理基本规定的有（）。

A.省（自治区、直辖市）邮政公司应设立或指定具体处理无着邮件的工作机构
B.市（地）级邮政企业应开展无着邮件的保管、处理及销毁工作
C.无着邮件必须由各市公司集中开拆处理
D.各类无着邮件应严密保管，按照规定寄送、接收、开拆处理

多项选择题下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述正确的有（）。

A.凭通知单到邮局营业窗口领取
B.收件人自行开拆验视件
C.按内装详情单点验内件
D.领取时应验视有效身份证件

多项选择题下列描述中，符合无着邮件寄送规定的有（）。

A.投递生产机构对无着邮件应逐件批明原因，加盖日戳、名章，随时寄往市县局
B.市县局指定人员汇总整理无着邮件后，每周向无着邮件处寄送2次
C.寄送时，所有邮件要逐件清登，并注明邮件种类
D.封发时，要封成专袋专套，袋牌和套签要写明“××局无着邮件处”

多项选择题以下属于邮政普遍服务业务范围的有（）。

A.单件重量超过十五千克的包裹的寄递
B.信件的寄递
C.单件重量不超过五千克的印刷品的寄递
D.邮政汇兑

多项选择题下列对投递深度的描述正确的有（）。

A.反映邮政投递能力的主要指标
B.邮政服务水平的重要标志
C.邮政企业参与市场竞争的关键条件
D.邮政企业人力物力的损耗

多项选择题下列属于投递内部作业“五统一”内容的有（）。

A.指挥调度统一
B.操作程序统一
C.规格标准统一
D.用品用具统一

多项选择题下列关于投交与用户协商的邮件处理手续表述正确的有（）。

A.投交邮政专用信箱的各类邮件，一律投入信箱内，由使用单位自行提取
B.使用邮政专用信箱的单位，要求按址投递时，不予批准
C.用户到智能包裹柜领取邮件时，收件人凭邮件号码或移动电话短信密码领取
D.存局自取的邮件投交手续同用户领取方式

多项选择题下列属于确定开箱出班时间主要依据的有（）。

A.本地当天投递的出班时间
B.局站之间运输的时间
C.在站交换的时间
D.开箱所需的时间

多项选择题下列不属于邮政报刊投递生产子系统操作模块的有（）。

A.订阅数据接收
B.进口登记
C.邮件接收
D.余缺登记