商务座多方向进站的专区专用通道不少于（）处并分布于不同方向。……

单项选择题商务座的服务提供及时、精准，服务方式（），服务内容定制、差异，服务环境高雅、品质。

A.热情，免打扰
B.积极，免打扰
C.热心，无干扰
D.主动、无干扰

单项选择题如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收（）。

A.空调费
B.等级票价
C.席位票价
D.票价差额

单项选择题如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分（）。

A.应予退还
B.不予退还
C.核收退票费
D.开具客运记录

单项选择题票额分配计划是旅客运输能力的运用计划，于（）实行。

A.每年调图时
B.新列车运行图实行前编制并与新运行图同时
C.新图实施时
D.售票时

单项选择题年满（）的儿童，应当购买全价票。

A.6周岁
B.12周岁
C.14周岁
D.16周岁