简答题 在一个以质量为导向的企业，营销人员应发挥什么作用？

【参考答案】

营销人员必须发挥的重要作用有：
(1)有责任正确识别顾客的需要和要求．
(2)将顾客的要求正确地传达给产品设计者．
(3)确保顾客的订货正确而及时地得到满足．
(4)检查顾客在有关如何使用产品方面是否得到了适当的指导、培训和技术性帮助．
(5)在售后......

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