A.全国各地B.购买力较高的大、中城市C.主要城市D.一些先富起来的农村高级中央空调器的重点销售地区是（）。……

多项选择题产品能给顾客带来的好处主要有（）。

A.产品利益
B.物质和精神上的满足
C.企业利益
D.差别利益推销实务

多项选择题克服人际恐惧的主要方法有（）。

A.大胆地多发言
B.作好发言内容的充分准备
C.注重仪容仪表
D.学会自我暗示

多项选择题在电话回访中，通过（），让顾客感受到舒畅的心情。

A.甜美的声音
B.柔和的声音
C.耐心的讲解
D.强硬的态度

多项选择题一个称职的推销人员应具备的知识有（）。

A.全面掌握科学文化知识与业务知识
B.与本专业相关的专业知识
C.掌握推销产品与服务知识
D.研究竞争对手确立竞争优势

多项选择题推销人员收集市场信息的内容主要有（）。

A.市场供求关系的现状及其变化趋势推销实务
B.顾客的基本情况以及需求的现状、要求等
C.推销产品与服务的知识
D.同类产品竞争情况