A、保价B、特需C、非保价D、定时国际及港澳特快专递邮件按处理方法分为（）业务。……

多项选择题窗口收寄前的服务内容是（）。

A、准备封装必备材料供寄件人选用
B、营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”
C、提醒寄件人阅读详情单使用须知
D、指导寄件人正确填写和粘贴详情单

多项选择题邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地（），促进邮政的良性循环。

A、提高工作质量
B、拓展业务市场
C、提高服务质量
D、提高产品质量

多项选择题国内特快专递包裹包装箱、盒的最大尺寸为（）。

A、长度和长度以外的最大横周合计不超过3000毫米
B、长度和长度以外的最大横周合计不超过2000毫米
C、长度不超过1050毫米
D、长度不超过1500毫米

多项选择题国际及港澳邮政公事特快专递邮件属于（）邮件。

A、平常
B、给据
C、保价
D、免费

多项选择题邮局不允许邮寄的语句是（）。

A、Please go to the next counter.
B、You are not permitted to mail this abroad.
C、Usually it takes about two weeks.
D、It is not allowed to be mailed abroad.

多项选择题包兰铁路干线：由包头至兰州，全长1006公里，经（）等3省区。

A、甘
B、陕
C、宁
D、内蒙古

多项选择题邮政职业道德要求做到（）等。

A、协作
B、文明
C、为民
D、创收

多项选择题营业员对邮件的包装建议语句是（）。

A、Please fill in the forms.
B、Please change your packing box.
C、I suggest you put some cushioning material in it.
D、Please complete the forms.

多项选择题计算机的（）是计算机的核心部件。

A、存储器
B、CPU
C、UPU
D、中央处理器

多项选择题国内特快专递信函内准寄（）。

A、坚硬轻小的物品
B、未使用的邮票
C、带邮资的封、片、卡
D、各类证件

多项选择题用户违反禁寄限寄物品规定，根据《实施细则》规定，邮政企业可以分别作出如下处理：不予寄递；（）。

A、通知寄件人限期撤回，并处以应付邮资十倍的罚款
B、造成危害人身安全或者污染损毁其他邮件、设备的，由寄件人承担赔偿责任
C、移送相关部门依法处理
D、通知寄件人限期领回，逾期不领的就地处理

多项选择题投递局使用“速递礼仪业务处理平台”的处理流程为：（）、投递员投递。

A、接受信息
B、接受订单
C、打印订单
D、接受礼单

单项选择题国内特快专递收件人付费业务是为（）交寄，集中纳费的大客户提供的一种特殊服务。

A、方便
B、分散
C、集中
D、随时

单项选择题国内特快专递礼仪业务邮政礼仪业务档案（包括详情单、查询单）保管（）年。

A、１
B、２
C、3
D、4

单项选择题航空转运站在接收各民航公司卸交的邮件时，若数目短少或邮件规格不符，要及时通知民航公司，由民航公司在（）小时内出具事故签证。

A、1
B、2
C、3
D、4