A.搁置差异B.底线策略C.合作共赢D.渔翁得利
单项选择题商务沟通最普遍也是最重要的功能是（）。
A.维护组织形象B.为客户（顾客）提供服务C.创造良好的外部环境D.构筑发展网络
问答题简述走动管理的方式有哪些？
问答题简述平级沟通的原则和方式是什么？
问答题简述与上级沟通的障碍有哪些？
单项选择题对于一个完整、有效的沟通过程来说，（）控制是不可或缺的一部分，即信息的接收者在接收信息的过程后，及时地回应沟通主体，沟通主体通过信息的反馈了解信息接受者对信息的反应。
A.面对面沟通B.网络沟通C.信息D.反馈与噪音
