A.维护组织形象B.为客户（顾客）提供服务C.创造良好的外部环境D.构筑发展网络
问答题简述走动管理的方式有哪些？
问答题简述平级沟通的原则和方式是什么？
问答题简述与上级沟通的障碍有哪些？
单项选择题对于一个完整、有效的沟通过程来说，（）控制是不可或缺的一部分，即信息的接收者在接收信息的过程后，及时地回应沟通主体，沟通主体通过信息的反馈了解信息接受者对信息的反应。
A.面对面沟通B.网络沟通C.信息D.反馈与噪音
单项选择题上级沟通（上行沟通）是指指组织成员通过一定的渠道将信息从组织的低层结构向高层结构传递进行信息交流的过程，即（）的沟通。
A.自下而上B.自上而下C.层层D.越级
