严禁携带手机上岗。间休时允许携带手机，但不得使用手机做与工作无关的事情。-找考题网

判断题在岗时要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上。

判断题遇到乘客对本人的服务不满时，应及时向就近车站工作人员求助，可以主动指引乘客拨打12345市民服务热线进行投诉。

判断题苏洋站为有岔车站。

判断题金山站为无岔车站。

判断题洪湾车站是有渡线的车站。

判断题南门兜站是一、二号线的换乘站。

判断题信息发布应及时、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。

判断题车站的日常生产故障信息报告流程为当班值站、站区长、中心主任、部长（副部长）逐级上报。

判断题生产信息分为两大类：第一类是影响运营生产事件类、第二类是不影响运营生产事件类。

判断题应急信息：是指在车务中心管辖范围内，造成或者可能造成乘客或员工人身伤害、地铁财产损失、影响地铁运营或地铁形象等事件的信息。

判断题车站商铺人员可以凭本人有效工作证件使用边门乘车。

判断题地铁送餐人员凭运营分公司安全保卫部盖章的《地铁送餐出入证》使用边门。

判断题临时施工，施工单位人员须凭《福州地铁临时出入证》、有效施工作业令使用车站边门，可作为乘车的凭证。

判断题客运值班员按季度对车站的发票存根进行整理汇总，票务室于每个季度第3个工作日回收，上交时车站填写上交单。

判断题售票时必须遵守“一收、二唱、三操作、四找零”的工作标准。