判断题《高铁车站服务质量暂行规范》规定配有危险品检查仪、安全门、手持金属探测器等安全检查设备,对旅客及携带品、小件寄存物品实施安全检查;对检查发现和列车移交的危险物品客运部门没收。
判断题《高铁车站服务质量暂行规范》要求我们树立“安全正点、方便快捷”的服务理念。
判断题《高铁车站服务质量暂行规范》要求我们树立“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念。
判断题高铁车站按规定结账,做到先结账、后封款,正确填写报表,票款、报表及时上交。
判断题高铁车站按规定结账,做到先封款、后结账,正确填写报表,票款、报表及时上交。
判断题高铁车站闸机不能通过的车票,禁止进站乘车。
判断题高铁车站闸机不能通过的车票,引导通过人工通道,并对未加剪的车票进行补剪。
判断题高铁车站更换票卷时,必须核对票卷质量,无质量问题就可以使用。
判断题高铁车站更换票卷时,必须核对票号,发现问题及时处理、汇报。
判断题高铁车站客运值班员作业标准:检票前13分钟,组织站台作业人员到岗到位。
判断题高铁车站客运值班员作业标准:检票前10分钟,组织站台作业人员到岗到位。
判断题高铁车站列车进站时,了望列车到达信号机开始打铃,响铃时间为10s,提醒旅客及接站人员站到安全白线以外。
判断题高铁车站列车进站时,了望列车到达站台头处开始打铃,响铃时间为10s,提醒旅客及接站人员站到安全白线以内。
判断题高铁车站客运员掌握班组作业安全风险点和控制措施。
判断题高铁车站客运员掌握本岗位安全风险点和控制措施。