A.免费B.按市话费收取C.按长途话费收取D.按市话+长途话费收取客户在外地拨打96518客服热线，话费是（）……

多项选择题客户投诉方式有（）

A.拨打客服热线投诉
B.理事长信箱投诉
C.通过网络、媒体投诉
D.向联社或网点负责人投诉

单项选择题以下哪个业务是在电话银行中不能操作的（）。

A.对公活期账户的查询及转账
B.借记卡的查询及转账
C.查询定期的基准利率
D.信用卡绑定还款设置

单项选择题借记卡用户通过自助语音开通电话银行的操作步骤为（）。

A.选择“5”-“3”
B.选择“5”-“2”
C.选择“0”
D.选择“5”-“1”

多项选择题以下哪些账户类型可开通电话银行（）。

A.贷记卡账户.
B.借记卡账户
C.定期存单
D.对公活期账户

多项选择题电话银行信用卡菜单里的新增自动还款设置，包括（）。

A.1”全额还款
B.2”最低还款额还款
C.3”分期还款
D.0”人工服务