同一个账户或同一个客户不可同时进行不同类型的止付控制。

单项选择题智能止付支持（）的止付。

A.账户级
B.客户级
C.以上均是

判断题对于需要上门服务的客户，柜面在收到交易银行部业务办理申请后，T+1日内提供上门服务。

判断题新增或注销的假币章应在5日内上报，未在规定时间内上报的，每次扣1分。

单项选择题对总行下发的预警核实单每月进行统计和核查，对超过（）未反馈，或反馈流于形式的予以考核，每发生一次扣1-3分。

A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日

单项选择题对营销录入的准确度进行考核，设定网均（）的差错容忍度，超过部分每1笔扣0.2分。

A.1笔/月
B.2笔/月
C.3笔/月
D.5笔/月

多项选择题流程银行业务中操作性差错与业务量比率高于（）（含）且差错笔数（）笔（含）以上，扣1分。

A.千分之三
B.千分之十
C.3
D.5

单项选择题印鉴卡次日上午（）之前未在核心系统或电子档案系统操作移交的，每笔扣1分。

A.8：00
B.9：00
C.10：00
D.11：00

单项选择题网点每日需在（）点前签退（特殊情况除外），如延迟应在运管系统中进行申报。

A.19
B.20
C.21
D.22

判断题证书已过期，且需重置PIN码，可通过“801172渠道一站式交易”中的网上银行变更功能重新获取下载码，客户再通过网上银行操作证书补发。

判断题因为客户所持有的UKEY为1.2及以上版本，此类UKEY内证书一旦到期，支持客户在网银端、柜面进行补发。

多项选择题支行运营部应加强核实单反馈时效的管理，原则上应于（）内反馈，最迟不得超过（）工作日，特殊情况的，应及时与下发该核实单的预警员联系。

A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日

判断题同一客户因多笔授信业务需要，凭授信合同等资料在同一网点只能开立一个一般账户。

单项选择题为避免短信关注不到位的问题，要求各位运营经理每日（）登录系统查看是否有待处理业务，确保所有业务处理完成。

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次

单项选择题客户明确拒绝开户的，立即通过账户信息服务系统操作“预约失败”。1个工作日内（（）工作小时无法与客户取得联系的，应通过服务系统进行“预约失败”操作。

A.3
B.5
C.6
D.8

多项选择题支行在收到企业预约开户 销户短信后，需在（）分钟内登录账户信息服务系统做“预约受理”操作，并立即联系客户，最长不超过（）进行预约确认。

A.30分钟
B.60分钟
C.2个小时
D.3个小时