A.说话者语言表达障碍B.倾听者的理解能力C.倾听者的态度D.环境嘈杂下列不属于倾听者障碍的有（）。……

多项选择题非上课的倾听比学习者的上课倾听的不同点有（）。

A.听课时我们可以作笔记。但是，我们不可能在每次与上级或客户交谈时都随时掏出笔记本来，而只能用心去记忆。
B.上课的讲义是经过精心组织和修整的。但社交场合的谈话是随意和散漫的。
C.上课通常只要求我们掌握信息本身，而管理者的倾听还要把握他人的情感语言。
D.学习者听课通常无须考虑老师的年龄、性别、身份，而管理者的倾听必须区分说话者的身份。

多项选择题下列没有很好倾听习惯的人有（）。

A.你在讲话时，他会有点头等身体语言，也会与你有眼神交流。
B.他用迟钝的目光看着你讲话，一心一意地在想着他自己下面该说什么。
C.他总是把所有的时间用在谈论他自己的问题上。
D.他抱怨每一次讲座，虽说没有睡觉，却总是在抱怨没意思和浪费时间。

单项选择题下列说法不属于提升倾听能力的技巧的是（）。

A.先把对方的话听完。
B.让演讲者察觉你的情绪。
C.保持眼神接触。
D.适时适度地提问、容许沉默的存在。

单项选择题下列倾听者的态度不会构成倾听中的障碍的是（）。

A.喜欢听和自己意见一致的人讲话，偏心于和自己观点相同的人。
B.倾听时三心二意，心不在焉。
C.倾听时不随便发言。
D.人的根深蒂固的心理定势和成见，难以冷静、客观的态度接收说话者的信息。

单项选择题下列关于倾听的重要性不正确的是（）。

A.在日常生活中，倾听是我们自幼学会的与别人沟通能力的一个组成部分。
B.倾听对我们工作的重要性要大于对生活的重要性。
C.有效而准确地倾听信息，将直接影响管理者的决策水平和管理成效，并由此影响公司的经营业绩。
D.面对纷繁复杂的竞争市场，个人难以做出正确的判断，制定出有效的决策方案，需要倾听他人的意见。