A.耳垂下部B.耳垂上部C.耳垂底部D.耳垂根部《中国铁路武汉局集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》规定：男……

单项选择题《中国铁路武汉局集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》规定：女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。

A.1.5
B.2
C.2.5
D.3

单项选择题《中国铁路武汉局集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》规定：实行首问首诉负责制。对旅客提出的问题不能解决时，指引到（），并做好耐心解释。

A.列车长
B.列车办公席
C.相应岗位
D.列车岗位

单项选择题张千里董事长在武汉局集团公司领导干部会议上指出坚持（）的安全管理理念不动摇，持续加强和改进安全工作。

A.强基达标
B.提质增效
C.创新发展
D.交通强国

单项选择题张千里董事长在武汉局集团公司领导干部会议上指出作为铁路党员领导干部，增强政治意识，是由国铁企业的性质、属性和地位决定的，关键要做到（）。

A.“两个维护”
B.“两个转变”
C.“三个维护”
D.“三个转变”

单项选择题新时期武客精神是（）。

A.用心服务、以精动人
B.奋勇担当、争创一流
C.用心服务、以情动人
D.凤舞楚天