A.以需定产B.以产定销C.产需平衡D.自由放任传统营销哲学的基本思路是（）……

单项选择题导致企业产品呈现“大批量、少品种”特点的市场营销哲学类型是（）

A.产品导向型
B.顾客导向型
C.生产导向型
D.社会营销型

单项选择题广告业务员所说的市场营销，可能是（）

A.销售
B.广告活动
C.零售商计划
D.销售调研

单项选择题AMA第二次对市场营销定义的修改是在（）

A.1935年
B.1985年
C.1990年
D.2004年

单项选择题市场营销学定义为“引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动”的是（）

A.AMA
B.美国全国市场营销学教师协会
C.JMA
D.管理学大师彼得·德鲁克

单项选择题市场营销的核心概念“需要”来源于（）

A.经济学
B.管理学
C.社会学
D.心理学

单项选择题市场营销学的主体是经济活动中的（）

A.组织
B.公司
C.法人
D.管理部门

单项选择题对市场营销学的诞生做出了杰出贡献的是（）

A.营销大师菲利普·科特勒
B.美国的斯坦顿
C.管理学大师彼得·德鲁克
D.哈佛大学教授赫杰特齐

单项选择题企业营销活动成功与否的决定性因素是（）

A.顾客忠诚
B.顾客满意
C.企业利润
D.顾客数量

单项选择题维系顾客关系的关键所在是（）

A.给顾客尽可能低的价格
B.企业收获尽可能少的利润
C.以顾客需求为中心
D.真诚对待顾客

单项选择题企业吸引顾客的关键不包括（）

A.持续不断地创造卓越的顾客价值
B.时常关注竞争对手的动向
C.致力于比竞争对手更低的利润
D.提供更多的顾客让渡价值

单项选择题顾客忠诚培养的最佳途径是（）

A.生意好时降价，生意差时涨价
B.建立长期互惠关系
C.降价时提供劣质产品
D.降价时以各种理由增收费用保证利润

单项选择题对企业而言，能够带来持续的盈利和自发的口碑效应的是（）

A.低廉的价格
B.高质量的商品
C.忠诚的顾客
D.满意的顾客

单项选择题下列不属于“佯装购物者”的优点的是（）

A.由于是亲身体验，所以获得的信息往往更为直观和真实
B.避免了事后调查因顾客记忆的时效性而遗漏信息的可能
C.由于不涉及顾客的主观利益，因而避免了顾客为了实现自身利益最大化而扭曲信息的可能
D.由于与销售人员相识，因为能获得更为低廉的价格

单项选择题当顾客对企业产品或服务不满意时，绝大多数人的选择是（）

A.到别处购买
B.责备销售人员
C.告诉其他人不要到提供劣质产品或服务的商店购物
D.对劣质产品或服务写信投诉

单项选择题顾客让渡价值的大小最终取决于（）

A.设计部门
B.生产部门
C.营销部门
D.各个职能部门的协同作用