简答题 “衣着整洁、文明礼貌”的要求是指什么？

【参考答案】

“衣着整洁、文明礼貌”，是对服务行业从业者的基本要求，作为快递业务员，尤其是需要直接面对客户的收寄和派送的外勤人员，其外表和精神面貌直接代表了企业的形象和素质。因此快递业务员在工作期间要统一着装，并注意保持工装整洁。文明礼貌强调快递业务员在向客户提供服务时，要主动、热情、耐心，首先是要做倒语言文明，......

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