判断题送货无人时应留下“到货通知书”,并在运单上注明原因;未送出的快运包裹应及时与库管员办理退货手续,不得将未送出的货物留在送货车上,将运输报单及时送交配送调度。
判断题办理完交付手续后,送货员应将运单乙联交给收货人留存,将丙联带回,由配送中心妥善保管,并做为日后客户查询的依据。
判断题节假日期间,到达配送中心必须安排人员做好通知、送货、窗口交付和信息处理工作,根据货量情况可停止营业;对运单上注明“节假日照常送货”的,必须按规定时间及时送货。
判断题按运单记载的收货人地址送达快运包裹后,收货人要求将快运包裹搬至同一地址内的其他地点或房间(楼层)时,送货员应满足顾客要求,不得以送到门口即完成门到门服务为由拒绝;要求转移到其他地址时,可与顾客协商收取适当费用;协商不通时,应向上级请示。
判断题收货人要求更改送货地址时,应尽量满足顾客的要求;但更改地址后的收货人为非运单记载的收货人时,电话联系收货人后即可送货。