A.人际交往B.诚信C.学术D.职业技能从业人员的（）水平，是他们综合素质的重要内容，反映了他们运用生产资料进……

单项选择题“天下有大勇者，猝然临之而不惊，无故加之而不怒。”苏轼的这句名言，预示我们应具有良好的（）。

A.职业道德
B.职业化素养
C.人生修养
D.处世能力

单项选择题“金钱能使黑的变成白的，丑的变成美的，懦夫变成勇士……”这是莎士比亚用来讽刺（）者的。

A.理想主义
B.极端个人主义
C.拜金主义
D.享乐主义

单项选择题“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。”雷锋的这段话，说明我们要有（）的职业道德。

A.奉献社会
B.先己后人
C.诚实守信
D.以礼待人

单项选择题大禹治水，三过家门而不入；司马迁忍受宫刑之屈辱，历经19年，写出了鸿篇巨著《史记》；李时珍为撰写《本草纲目》，亲尝百草，走遍了千山万水。这些现象体现了中华民族自古以来就具有（）。

A.以礼待人的和谐精神
B.恪尽职守的敬业精神
C.诚实守信的道德精神
D.以义取利的价值取向

问答题请举例说明处理顾客异议的主要方法。