A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本
单项选择题克劳士比众多文章中，最为著名的是（）
A.克服障碍B.基业长青C.六西格玛D.质量免费
多项选择题在质量功能展开功能中，产生的效果包括（）
A.无形的效益B.积累的价值C.材料的价值D.有形的效益
单项选择题质量屋的天花板一般是表示（）
A.竞争性评价B.质量特征C.需求与质量特征的相关关系D.质量需求
单项选择题根据六西格玛人才资格认证制度，MBB是（）
A.绿带B.资深黑带C.倡导者D.黑带
单项选择题“产品出厂之前由于质量不符合要求而造成的损失”，这是（）
A.内部故障成本B.外部故障成本C.预防成本D.鉴定成本
