A.前轮前束 B.前轮外倾角 C.主销外倾 D.主销后倾
单项选择题NSSW是以（）为主线展开的。
A.服务项目 B.工作区域 C.客户感受 D.车辆移动
单项选择题绕车检查应该尽量控制在（）时间以内。
A.1分钟 B.3分钟 C.5分钟 D.10分钟
单项选择题FAB销售法则中，A代表的是（）
A.好处B.优点C.特性D.卖点
单项选择题东风日产通常备件保修的期限是（）。
A.12个月或1万公里（以先达到者为限） B.12年或3万公里（以先达到者为限） C.12个月或2万公里（以先达到者为限） D.24个月或6万公里（以先达到者为限）
单项选择题下列哪一项属于保修的范围（）。
A.由于保养不足或不当引起的损坏和失效 B.正常退化 C.在规定的期限内，原装车新轮胎的质量问题 D.因不可抗力，如人为的故意损坏或战争，暴乱所致的损坏等
单项选择题为了保证客户根据保养日程在新车免费保养和定期保养时回厂，东风日产乘用车公司要求多长时间为定期提醒客户的周期（）。
A.5000Km/每三个月 B.6000Km/每三个月 C.1000Km/每一个月 D.10000Km/每六个月
单项选择题AAC阀是什么的简称（）
A.防熄火续燃阀 B.气门正时控制电磁 C.辅助空气控制阀 D.热敏真空阀
单项选择题发动机的正常水温应保持在多少度范围内（）
A.85~95摄氏度 B.80~90摄氏度 C.60~80摄氏度 D.90~100摄氏度
单项选择题为了不引起客户的反感，回访电话的时间不宜超过（）分钟。
A.1 B.3 C.5 D.7
多项选择题关于天籁智能钥匙，下列描述正确的是（）
A.如座椅有记忆功能，则具有智能钥匙联动功能 B.一台车最多可匹配4把智能钥匙 C.智能钥匙联动功能，每一把钥匙可联动一个座椅位置 D.可以遥控开启行李厢门
多项选择题天籁所采用的三款CVT变速器的模式描述正确的是（）
A.均为带手动模式的CVT B.2.0L车型CVT不带手动模式 C.2.5L车型CVT带5速手动模式 D.3.5L车型CVT带6速手动模式
单项选择题展厅接待中，为利用置换业务促进新车销售，销售顾问应（）
A.问候之后，马上提及置换业务 B.客户提出问题后，马上提及置换业务 C.依据NSSW标准接待客户，并就客户关心的问题进行完全解答后，及时推荐置换业务 D.等客户先提出置换需求，再详细介绍
多项选择题下列属于High μ超高磨擦力刹车装置特点的是（）
A.超强的磨擦系统 B.超高的工作温度 C.超轻的质量 D.超大的尺寸
多项选择题以下与日产的VDC功能相同的是（）
A.ESP B.VSC C.VSA D.EPS
单项选择题天籁、凯美瑞、雅阁三款车的倒车安全系统中，哪一项功能是天籁独有的（）
A.倒车影像系统 B.预想路线功能 C.距离提示功能 D.倒车雷达功能
