A.一个月B.三个月C.一年D.五年下列期限属于个人外币整存整取定期储蓄的存期的有：（）……

多项选择题下列哪些渠道能维护电子账户的绑定账户？（）

A.柜面
B.网上银行
C.手机银行
D.直销银行
E.营销助手（客户经理版）

多项选择题下列关于核实个人客户信息说法正确的是（）

A.有具体营销人的新开户，可以由营销人员进行身份了解，并将相关信息提供给柜面进行复核
B.有具体的业务背景进行证明，如薪福宝、白领通、白领融等
C.通过51公积金查询、所得税查询、社保查询等方式进行核实
D.通过客户手头的现成资料，例如名片、工作证、工号牌等进行核实

多项选择题下列关于核保面签时点说法正确的是（）

A.核保时点不得早于审批时点
B.主合同面签合同要求齐全的，不得早于额度审批通过日，但可早于单笔审批时点
C.主合同面签，如满足存量客户、上传要素完整的合同影像和客户提前签章确认书影像，允许早于授信业务审批通过，但不得超过3个工作日

多项选择题下列关于大额支付系统前置中预期头寸查询的说法正确的是（）。

A.预期头寸供业务主管查询宁波银行及所辖范围内清算账户的预期头寸情况
B.预期头寸=当前余额+透支限额+应贷记该行清算账户的他行排队业务总金额-应借记该行清算账户的宁波银行排队业务总金额-最低余额限制-圈存资金
C.预期头寸查询结果可作为直接参与者分行进行日常头寸管理工作的参考数据，但并不代表清算账户的真实情况

多项选择题下列对电话礼仪表述正确的是（）。

A.在电话铃声三声内拿起话筒，面带微笑地说：“您好，宁波银行…部门/分行/支行”。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说，内容表述要使对方清楚明了
B.主动报出名字及问候
C.不应主动询问对方需求
D.一般情况是由对方先挂线，如果是我们先挂线时，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒，礼貌结束电话