下列关于大额支付系统前置中预期头寸查询的说法正确的是（）。

多项选择题下列对电话礼仪表述正确的是（）。

A.在电话铃声三声内拿起话筒，面带微笑地说：“您好，宁波银行…部门/分行/支行”。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说，内容表述要使对方清楚明了
B.主动报出名字及问候
C.不应主动询问对方需求
D.一般情况是由对方先挂线，如果是我们先挂线时，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒，礼貌结束电话

多项选择题下列（）属于白金卡专属增值服务

A.GOLF礼遇
B.SOS救援咨询服务
C.机场贵宾厅服务
D.失卡保障

多项选择题宁波银行对于特殊消费者进行特事特办对象是指客户因以下哪些原因不能亲至宁波银行网点办理须由其本人办理的业务（）

A.老弱病残孕
B.出国
C.意外事件
D.VIP客户

多项选择题宁波银行的经营理念是（）

A.客户中心
B.市场导向
C.稳健至上
D.精细致微

多项选择题我国票据法所规范的商业汇票可分为（）。

A.商业承兑汇票
B.银行汇票
C.银行承兑汇票
D.企业汇票
E.公司汇票

多项选择题未经银行工作人员面对面确认身份，II类户可以办理的业务有哪些（）

A.购买投资理财产品（宁波银行自营或代销）等金融产品
B.限额的消费和缴费
C.接收宁波银行贷款资金并还款
D.存取现金

多项选择题为确保账户规范使用，防止利用宁波银行账户从事违法犯罪活动，对发现的异常账户根据性质不同，可采取哪些措施限制其交易？（）

A.通知销户
B.转久悬
C.止付
D.关闭网银渠道

多项选择题为加强和规范授权管理，运营部新增运营清算、国际业务、金融市场三种签字样本，关于下面的（）

A.签字样本可作为宁波银行对外出具的一类授权书
B.签字样本纳入重要空白凭证管理
C.签字样本的使用部门仅为总行部门
D.签字样本须由总行用印室统一保管

多项选择题网点自助平台大堂经理PAD端可以实现哪些厅堂管理功能？（）

A.队列调整
B.删除弃号
C.指定叫号
D.窗口互换

多项选择题网点自助平台大堂经理PAD端可以实现哪些提醒？（）

A.VIP客户到行提醒
B.特殊标记客户到行提醒
C.等候客户超过预设人数提醒
D.等候时间超过预设时间提醒
E.预约提醒