纳入计算机系统管理的重要单证丢失或被盗时，由业务主管授权审批后，营业人员应及时作销号处理。

判断题客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，应遵循银监会的个人存款账户实名制的有关规定。

判断题客户办理可疑凭证解锁定时，需出示本人有效实名证件在全国任一网点办理，不允许代理人代为办理。（）

判断题可疑存折解锁定业务可在开户省内任一联网网点，经营业主管授权办理，具体办理时应检查存折及证件真伪，留存复印件或影印件，不可代办。

判断题经单位客户销户后交回的未用空白票据、凭证等，应剪角并加盖“作废”戳记后，登记《重要凭证作废丢失登记簿》。

判断题加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在省内任一联网网点办理。

判断题柜员办理业务时需将证件号码所有字符（含汉字、英文字母、数字、半角括号等）完整输入到系统中，证件类型选择户口簿时，证件号码需输入户口簿上记载的身份证号码。

判断题柜员办理储蓄业务需要授权时，授权人员在执行授权交易的过程中，必须对交易信息的真实性进行核实。

判断题更换卡时，应验证客户有效实名证件或卡密码，并收回旧卡。

多项选择题业务印章是邮储各级机构明确对内、对外权责关系的重要依据，下列属于其管理原则的有（）。

A.统一管理
B.分级负责
C.防范风险
D.有效控制

多项选择题业务印章管理包括业务印章的（）、刻制、保管、使用和收缴销毁。

A.设计
B.发放
C.启用
D.上缴

多项选择题下列属于网点重要单证管理原则的有（）。

A.统一管理
B.逐一下发
C.分级负责
D.有效控制

多项选择题下列关于密码维护说法正确的有（）。

A.客户在网点申请维护账户密码时，应填写“密码申请书”
B.客户在网点申请维护账户密码时，应填写“业务申请书”
C.加办密码由客户凭有效实名证件、存折/单在县（市）内任一联网网点办理
D.加办密码由客户凭存折/单在县（市）内任一联网网点办理

多项选择题下列关于个人存款实名制说法正确的有（）。

A.《个人存款账户实名制规定》的金融机构，是指在境内依法设立和经营个人存款业务的机构
B.《个人存款账户实名制》中的存款账户是指个人在金融机构开立的人民币相关存款账户
C.《个人存款账户实名制规定》自2000年4月1日起实施
D.《个人存款账户实名制》中实名是指符合法律、行政法规和国家有关规定的身份证件上使用的姓名

多项选择题下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法正确的有（）。

A.每日日终将相关汇票抽出，加盖“逾期退汇”戳记
B.在“进口汇票登记簿”上批注“逾期退汇”字样和上缴日期
C.与当天汇兑凭证一并寄送市县中心部门处理
D.逾期退汇汇款上缴后，将不再允许客户取款

多项选择题下列（）是有效实名身份证件。

A.临时身份证
B.外国人永久居留证
C.台湾居民有效旅行证件
D.机动车驾驶证