如果柜员在办理业务时发现手中的最小重要空白凭证印刷号与系统中不符，可以对本人尾箱中最小凭证印刷号进行查询，以便查找不符原因。

判断题纳入计算机系统管理的重要单证丢失或被盗时，由业务主管授权审批后，营业人员应及时作销号处理。

判断题客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，应遵循银监会的个人存款账户实名制的有关规定。

判断题客户办理可疑凭证解锁定时，需出示本人有效实名证件在全国任一网点办理，不允许代理人代为办理。（）

判断题可疑存折解锁定业务可在开户省内任一联网网点，经营业主管授权办理，具体办理时应检查存折及证件真伪，留存复印件或影印件，不可代办。

判断题经单位客户销户后交回的未用空白票据、凭证等，应剪角并加盖“作废”戳记后，登记《重要凭证作废丢失登记簿》。

判断题加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在省内任一联网网点办理。

判断题柜员办理业务时需将证件号码所有字符（含汉字、英文字母、数字、半角括号等）完整输入到系统中，证件类型选择户口簿时，证件号码需输入户口簿上记载的身份证号码。

判断题柜员办理储蓄业务需要授权时，授权人员在执行授权交易的过程中，必须对交易信息的真实性进行核实。

判断题更换卡时，应验证客户有效实名证件或卡密码，并收回旧卡。

多项选择题业务印章是邮储各级机构明确对内、对外权责关系的重要依据，下列属于其管理原则的有（）。

A.统一管理
B.分级负责
C.防范风险
D.有效控制

多项选择题业务印章管理包括业务印章的（）、刻制、保管、使用和收缴销毁。

A.设计
B.发放
C.启用
D.上缴

多项选择题下列属于网点重要单证管理原则的有（）。

A.统一管理
B.逐一下发
C.分级负责
D.有效控制

多项选择题下列关于密码维护说法正确的有（）。

A.客户在网点申请维护账户密码时，应填写“密码申请书”
B.客户在网点申请维护账户密码时，应填写“业务申请书”
C.加办密码由客户凭有效实名证件、存折/单在县（市）内任一联网网点办理
D.加办密码由客户凭存折/单在县（市）内任一联网网点办理

多项选择题下列关于个人存款实名制说法正确的有（）。

A.《个人存款账户实名制规定》的金融机构，是指在境内依法设立和经营个人存款业务的机构
B.《个人存款账户实名制》中的存款账户是指个人在金融机构开立的人民币相关存款账户
C.《个人存款账户实名制规定》自2000年4月1日起实施
D.《个人存款账户实名制》中实名是指符合法律、行政法规和国家有关规定的身份证件上使用的姓名

多项选择题下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法正确的有（）。

A.每日日终将相关汇票抽出，加盖“逾期退汇”戳记
B.在“进口汇票登记簿”上批注“逾期退汇”字样和上缴日期
C.与当天汇兑凭证一并寄送市县中心部门处理
D.逾期退汇汇款上缴后，将不再允许客户取款