A.孕妇B.老年患者C.哺乳妇女D.儿童患者‎处方药和非处方药的重复使用最容易发生在（）。……

单项选择题药师应优先推荐不含糖的非处方药给（）。

A.孕妇
B.儿童患者
C.老年患者
D.冠心病患者

单项选择题‌关于孕妇用药的错误说法是（）。

A.在怀孕前三个月应避免使用一切药物
B.妊娠中晚期应尽量少用非处方药
C.阿司匹林治疗孕妇头痛相对安全
D.低钠抗酸药治疗孕妇消化不良相对安全

单项选择题以下哪种情况药师可以给患者推荐非处方药治疗？（）

A.自限性疾病
B.感觉上非常危险的症状
C.非处方药治疗失败
D.疑似严重药物不良反应

单项选择题患者因轻微症状到药店咨询，药师处理常见症状的步骤是（）。

A.获取信息，关注结果，做出判断，提供治疗
B.获取信息，做出判断，提供治疗，关注结果
C.做出判断，提供治疗，记录信息
D.获取信息，提供治疗，关注结果，做出判断

单项选择题‌药师向董事局直接汇报药品质量问题，应避免以下哪种做法？（）

A.批评老板不重视药品质量
B.以药品质量保障为核心，强调不合格药品上市的危害和风险
C.陈述药品质量存在的问题
D.介绍个人身份和为什么直接联系董事会

单项选择题‏药师与医生沟通吗啡处方问题，在沟通中最重要的方面是（）。

A.关心医生的健康，对开错处方表示理解
B.提供处方和患者相关信息，沟通之后确认处方是否确实有问题
C.自我介绍身份和工作职责，介绍联系医生的原因
D.指出处方有问题，请医生更正

单项选择题‌药师发现发错了氨氯地平（把5mg 片发成了10mg 片）。如果患者已经吃了一次药，药师与前来投诉患者沟通的做法或说法不恰当的是（）。

A.高血压患者氨氯地平剂量突然加倍可能会引起血压偏低，注意监测
B.向患者道歉发错了药，同意退换
C.告诉患者氨氯地平过量没什么大问题
D.不换药的情况下，可以把氨氯地平片（10mg）切开服用

单项选择题药师与经常买泻药的患者沟通，不恰当的做法是（）。

A.询问患者用药的效果和不良反应
B.批评患者不能通过吃泻药减肥
C.帮助患者选择适合患者的泻药
D.询问患者为什么来买泻药

单项选择题‌药师与患者面谈的模式（卡尔-加里剑桥模式）适用于哪项药学服务？（）

A.处方点评
B.废弃药品处置
C.为患者准备七天药盒
D.用药教育和咨询

单项选择题‏以下哪种因素会造成药师与患者沟通的障碍？（）

A.药师始终站在柜台或者发药窗口后面回答患者的提问
B.设置专门的咨询空间，保护患者隐私
C.药师与患者经常保持眼神交流
D.药师提前告知其他同事不要干扰咨询过程

单项选择题‎下列哪个问题不是开放性问题（open question）？（）

A.你是否已经掌握了该药的服用方法？
B.你知道怎么服用该药吗？
C.你的这个症状从什么时候开始的？
D.医生告诉你诺氟沙星胶囊用于治疗什么疾病？

单项选择题药师应如何做到在沟通中体现专业形象，以下哪种说法错误？（）

A.尽量采用开放性的问题提问
B.口头语言和肢体语言同样重要
C.对患者的用药态度和行为采取批判性的回应
D.尊重患者，给予患者情感性支持

单项选择题​开展有效沟通最重要的原则是（）。

A.引导患者说出相关信息
B.做一个好的倾听者
C.药师主动与患者交谈
D.使用患者能够理解的语言

单项选择题语言沟通、沟通方式和肢体语言分别在达成沟通目的中起到了多大的作用？（）

A.10%，30%，60%
B.30%，30%，40%
C.20%，40%，40%
D.40%，10%，50%

单项选择题与不熟悉的人进行沟通时，与对方应保持多远的距离？（）

A.一般区域（>3m）
B.亲密区域（0-0.5m）
C.社交区域（1-3m）
D.个人区域（0.5-1m）