A.期望角色B.认知角色C.行动角色D.表演角色E.斗争角色把角色分成三类，分别是：（）。……

多项选择题对塑造文化起主要作用的三个因素分别是（）。

A.管理分权化
B.雇员甄选
C.高层管理人员的行为举止
D.对新员工的社会化
E.管理扩大化

多项选择题行为内在因素的构成包括了（）。

A.身体因素
B.情绪因素
C.气质因素
D.性格因素
E.思想因素

单项选择题威廉·大内（乌契）提出“Z 理论”，认为（）。

A.“Z 型组织”不符合美国文化
B.“Z 型组织”吸取了日本A型组织管理方式的长处
C.美国的组织要向“Z 型组织”转变
D.美国适用J型组织

单项选择题组织文化塑造的三个阶段是：原有状态阶段、碰撞阶段和（）。

A.冲突阶段
B.巩固阶段
C.稳定阶段
D.调整阶段

单项选择题沙赫特（S．Schachter）和辛格（J．Singer）通过实验表明了（）。

A.人的认知过程对情绪没有影响
B.人的认知过程不能对情绪进行控制和调节
C.人的认知过程可以对情绪进行控制和调节
D.人的认知过程可以对情绪进行控制，但不能对情绪进行调节