A.事件很复杂，在找到规避措施之前需要根本原因分析 B.需要大量人员参与解决的事件 C.有高优先级或对业务有重大影响的事件 D.客户最在意的事件
单项选择题蓝鲸配置平台不会自动采集哪个主机属性？（）
A.主机生产厂商 B.CPU型号 C.操作系统类型 D.主机名
单项选择题根据ITIL理论，事件在关闭前是否需要做满意度调查？（）
A.需要，由服务台人员负责完成 B.不需要 C.需要，由事件最终处理人负责完成 D.需要，由客户负责完成
