A.应对按照6.1的要求所确定的风险和机遇 B.应按照标准的要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系 C.确定这些过程的顺序和相互作用 D.以上全部
单项选择题理解组织环境的内外部因素，需考虑（）
A.正面和负面要素 B.市场变化 C.内外部环境
单项选择题过程方法包括按照组织的（）和战略方向，对过程及其相互作用系统地进行规定和管理，从而实现预期结果。
A.质量目标 B.质量方针 C.宗旨 D.以上全部
单项选择题质量目标它应是（）。
A.应追求高水平，以提升质量管理 B.应体现组织的现时水平，不能过高要求 C.应可测量并一定能实现 D.既具有先进性，又不能过高要求
问答题对于内部审核，流程应该是什么样的？审核过程中，应该怎样发现问题？
问答题什么是过程？对于过程描述一般采用什么工具？请举一个例子说明。
