A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系
单项选择题服务的最基本特征是（）
A.不可储存性 B.不可感知性 C.不可分离性 D.品质差异性
单项选择题在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，而且及时获得买主反应的方式是（）
A.广告 B.营业推广 C.人员推销 D.公共关系
单项选择题在制定某种消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是（）
单项选择题以防御为核心是（）的竞争策略。
A.市场领先者 B.市场挑战者 C.市场跟随者 D.市场补缺者
单项选择题消费者购买决策的最后阶段是（）
A.评价选择 B.认识需要 C.购后感受 D.购买决策
