A、人事部门B、舆论监测C、反馈系统D、市场营销部门下列选项中，属于危机信息搜集来源的是（）。……

多项选择题危机管理计划是（）的基本依据。

A、制定危机管理手册
B、应对媒介负面采访
C、避免一切危机发生
D、开展危机管理教育

多项选择题要提高新闻稿件的采用率，公关人员必须做到（）。

A、熟悉新闻报道的体裁
B、了解不同媒体的写作要求
C、掌握新闻价值的基本要素
D、了解新闻采编工作的特点

多项选择题危机期间，组织与媒体之间的互动原则有（）。

A、限制记者的活动自由
B、把握口径，适当淡化危机情形
C、对问题保持冷静
D、对行为不规范的记者要适当批评

多项选择题在危机过程中，媒介可能起到的作用表现在（）。

A、“扩音作用”
B、“媒介审判”
C、舆论监督
D、舆论引导

多项选择题组织内部声像资料的拍摄大纲应包括拍摄的（）。

A、主题
B、片长
C、方法
D、预算

多项选择题一篇好的演讲稿要做到（）。

A、观点正确
B、风格平实
C、有说服力
D、语言生动

多项选择题下列关于简单随机抽样的叙述中，正确的是（）。

A、不加分类
B、分组进行
C、属非随机分层抽样
D、随机抽取样本

多项选择题公共关系工作实施效果的评估标准包括（）。

A、了解信息内容的公众数量
B、改变观点、态度的公众数量
C、达到的目标和解决的问题
D、发生期望行为的公众数量

多项选择题检验公共关系活动效益的标准包括（）。

A、最高效益
B、最低效益
C、经济效益
D、社会效益

多项选择题公关人员应依据（）来进行公关活动中的媒介选择。

A、与媒介记者的熟悉程度
B、传播对象的特点
C、所要传播的信息内容
D、所能利用的费用

单项选择题公共关系评估的内容不包括（）。

A、计划制定得是否合理
B、是否符合市场需求
C、计划所需资金是否恰当
D、在既定的成本下，哪种方法最为有效

单项选择题下列选项中，不属于组织开展形象矫正咨询原因的是（）。

A、原有形象出现新问题
B、社会政治的发展
C、公众心理的变化
D、组织即将发生的危机

单项选择题对公共关系活动的效果进行预测时，应遵循的程序不包括（）。

A、邀请权威专家参与
B、进行预测分析工作
C、写出预测分析报告
D、分解预测效果的指标

单项选择题在公共关系咨询中，正确的工作步骤是（）。

①实施前期调查工作
②组建咨询人员队伍
③确立问题和目标
④开展专题研究和讨论
⑤对咨询建议进行论证
⑥提出咨询报告
A、①②③④⑤⑥
B、③①②⑤④⑥
C、②①③④⑤⑥
D、③②①④⑤⑥

单项选择题一份基本的媒体资料包不应包括（）。

A、组织领导人简历
B、组织的财务报告
C、组织的年度报告
D、组织历史资料