A.3 B.4 C.5 D.6
单项选择题拨打电话的时候，通话的具体长度均应有所控制。在电话礼仪里，有所谓的（）
A.两分钟原则 B.三分钟原则 C.四分钟原则 D.五分钟原则
单项选择题常见的赠言形式，对偶式赠言，又叫做（）
A.对联式赠言 B.名句式赠言 C.诗词式赠言 D.格言式赠言
单项选择题一般情况下，常见的赠言形式有（）种。
单项选择题在选择准备礼品时，根据一般规律，有（）物品，是受赠者难以接受的。
A.4类 B.5类 C.6类 D.7类
单项选择题每封信皆由（）组成。
A.信文与封文 B.信头与封文 C.信头与封皮 D.信文与封面
