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单项选择题

A.产品B.价格C.渠道D.有形展示1981年布姆斯和比特纳建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务……

1981年布姆斯和比特纳建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”,这三个“服务性的P”包括人员、过程管理和()。

A.产品
B.价格
C.渠道
D.有形展示