宝石的硬度是宝石受外力的作用不易破碎的性质。-找考题网

判断题不同宝石在同一白光作用下可以呈现出不同的颜色。

判断题钻石可分为无机钻石和有机钻石。

判断题无机宝石是具有宝石特性的矿物晶体。

判断题克拉秤应置于平稳、水平、坚固的平台上。

判断题“珍珠格令”的符号为pearl grain。

判断题“克”是专用的玉石质量单位。

判断题商品标志牌应摆放整齐、清晰，让顾客一目了然。

判断题仪器法展示珠宝饰品，可以增加顾客对珠宝首饰材质和特性的了解，从而增强购买信心。

判断题镶嵌首饰销售者与生产者或供货者之间的合同可以免除销售者的“三包”责任和义务。

判断题顾客多，营业员应接不暇时，应对顾客努力做到“接一、问二、招呼三”。

判断题顾客异议是企业了解顾客意见的线索，能帮助企业有效改进服务水平。

判断题顾客心理也称为消费心理。

判断题营业员接待顾客应该微笑，但应尽量少与顾客的目光接触，以免顾客不自然。

判断题珠宝首饰营业员应掌握柜台日常用语及珠宝销售专业用语，使用地方话，做到语言亲切、语气诚恳、用语准确、简洁生动。

判断题营业员向顾客递交已购商品时，看到顾客有困难，应分清是否与销售有关，再决定是否帮助。