A、使用性能 B、质量特性 C、外观质量 D、内在质量
判断题组织必须在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别过程（）
判断题所有的监视和测量设备必须进行校准和验证（）
判断题用户满意主要来自销售部门的统计（）
判断题质量目标应可测量（）
判断题ISO 9004标准提供了超出ISO 9001标准要求、追求业绩持续改进的指南（）
