判断题用户满意主要来自销售部门的统计（）
判断题质量目标应可测量（）
判断题ISO 9004标准提供了超出ISO 9001标准要求、追求业绩持续改进的指南（）
判断题2000版ISO9000族标准与其他管理标准不相容（）
判断题六西格玛管理推行的通用步骤DMAIC是指定义、测量、分析、改进和控制（）
