（1）服务产品策略 （2）定价策略 （3）促销策略 （4）有形展示策略
问答题简述服务营销组合因素。
判断题知识营销是指向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的需要，达到拓宽市场的目的。
判断题二级关系营销的主要表现形式是建立顾客俱乐部。
判断题绿色营销综合了市场营销、生态营销、社会营销和大市场营销观念的内容。
判断题识别目标客户就是要针对目标顾客提供购前体验，明确顾客范围，降低成本。
