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购买行为是客户决策过程的最后阶段,而客户的购买决策分为( )。 A.认知阶段 B.情感阶段 C.犹豫阶段 D.最终行为阶段

A.认知阶段
B.情感阶段
C.犹豫阶段
D.最终行为阶段

【参考答案】

ABD
【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节,P124。
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