A.不受理其用餐前三小时提出的换餐要求B.立即同意其推迟晚餐时间的要求C.满足其加菜加饮料要求，费用自理D.婉……

单项选择题导游员小羽带外国旅游团游览，当天的最低气温是-5℃，提醒客人华氏温度是（）

A.79华氏摄氏度
B.59华氏摄氏度
C.23华氏摄氏度
D.41华氏摄氏度

单项选择题地方陪同导游员带团过程中的最关键环节是（）

A.迎接服务
B.入住饭店服务
C.参观游览服务
D.送团服务

单项选择题在导游服务工作中，全程陪同导游员和地方陪同导游员之间的首次合作是（）

A.用餐服务
B.参观游览服务
C.核对商定日程
D.购物服务

单项选择题地方陪同导游员小王到火车站楼下午4：15抵达的旅游团，他的做法正确是（）

A.下午3：45打电话到车站问询处确认火车准点到达
B.与司机联系并商定下午4：00到达火车站
C.到达火车站后再次查询火车到达的准确时间
D.与司机一起在车上等候旅游团到来

单项选择题地方陪同导游员接待外国旅游团时，向旅游者介绍两国时差的时机是（）

A.旅游团赴饭店途中
B.办理入住登记手续时
C.介绍饭店服务项目时
D.旅游团核对商定日程时

单项选择题导游员到达火车站迎候旅游团的时间，应在旅游团抵达前（）

A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟

单项选择题下列哪项不属于在旅游团抵达前一天，地陪导游员要落实的接待事宜（）

A.交通食宿安排
B.参观游览项目
C.重点照顾的客人
D.与全陪取得联系

单项选择题导游员接待美国旅游团前，先了解了美国的历史文化、风俗习惯等。其所做的工作是（）

A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.心理准备

单项选择题接团前，导游员小黎熟悉了他所接旅游团的人数、客人姓名、年龄、职业等，他所做的工作是（）

A.业务准备
B.知识准备
C.心理准备
D.形象准备

单项选择题是地陪导游员工作的重点，也是地陪导游员服务基本功的是（）

A.接待联络
B.组织协调
C.解答疑问
D.导游讲解

单项选择题导游员应具备的素质要求中，组织协调能力属于（）

A.政治素质
B.技能素质
C.思想素质
D.心理素质

单项选择题某旅行社导游员小李带领旅游团赴法国旅游。按业务范围划分，小李是该团的（）

A.全程陪同导游员
B.地方陪同导游员
C.海外领队
D.讲解员

单项选择题规格最高的一种彩画，以各种姿态的龙、凤和草形图案组合而成，只有皇家宫殿和显要寺庙才能使用的是（）。

A.和玺彩画
B.旋子彩画
C.苏式彩画
D.中式彩画

单项选择题对联“僧为帝，帝亦为僧，数十载衣钵相传，正觉依然黄觉旧；叔负侄，侄不负叔，八千里芒鞋徒步，狮山更比燕山高”，悬挂地及作者是（）。

A.武定狮山、杨慎
B.武定狮山、金澄
C.北京燕山、佚名
D.北京燕山、金澄

单项选择题昆明有“春城”之誉，而“春城”二字出自《春望三绝其一》诗，作者是（）。

A.明代杨慎
B.明代机先
C.清代杨慎
D.清代机先