判断题服务员可以给生病的客人拿相对应的药吃。
判断题酒店对学生型要以推荐中低档客房为为主,并注意安排叫醒服务。
判断题标准套房大体上由会客间(客厅)、卧室、浴室组成,通常包括两个较大的单元空间。
判断题走廊的门及床玻璃:每二天擦尘,地面每三天吸尘。
判断题按规定补足客用品: A.巾类; B.浴液; C.牙具; D.浴帽; E.卷纸; F.杯具; G.垃圾袋。
判断题消毒“三缸”的顺序是面盆、恭桶内壁、浴缸、恭桶座板。
问答题请简述表情语言。
问答题简述夜床服务操作程序。
多项选择题摆放在工作车上面的两格的是()
A、大浴巾 B、小浴巾 C、面巾 D、脚巾
多项选择题以下属于服务员取洗衣袋的“五清”的是()
A、客房号码要记清 B、件数要点清 C、纽扣脱落要看清 D、口袋要掏清
多项选择题以下属于易燃易爆物品的是()
A.高压罐装清洁剂B.挥发溶剂清洁剂C.强酸清洁剂D.强酸
单项选择题老鼠捕杀的重点是()
A、对洞穴进行投毒 B、安置老鼠夹子 C、买一只猫 D、饵后堵洞口
单项选择题管理所有钥匙的部门()
A、客房服务处 B、各级主管处 C、前台 D、服务中心保管
单项选择题送餐服务的英文()
A、RoomService B、Patientservice C、MorningCallService D、BiddingFarewellGuests
单项选择题可以缓解紧张气氛的语言()
A、随机应变 B、风趣 C、文雅 D、艺术性