A.是否能在工作中应用培训所学的知识和技能B.在培训中是否学到了知识和技能C.团队整体效率提高了多大幅度D.教……

单项选择题关于发展循环周期的步骤（IASPIRE），其中字母R代表的是（）。

A.明确发展要求
B.检查目标
C.同意发展目标
D.计划学习和支持

多项选择题团队破坏性冲突的处理办法即FACE 法的要点包括（）。

A.直面冲突
B.回避
C.沟通
D.强迫
E.鼓励

多项选择题团队建设性冲突的处理方法即TEAP法的要点包括（）。

A.培训
B.鼓励
C.人事调整
D.适当拖延时间，让冲突更加明朗化
E.强迫

多项选择题团队激励的方法包括物质激励和精神激励两个层面，其中物质激励包括（）。

A.薪酬激励
B.奖金激励
C.竞争激励
D.个人发展激励
E.宽容错误的激励

多项选择题常用的团队沟通的策略和技巧包括（）。

A.明确角色与换位思考
B.沟通方法因对象而异
C.积极倾听
D.清楚、适宜的语言表达
E.善用反馈技术