A.客户反馈信息B.企业推出产品C.市场评价D.信息双向交流沟通
单项选择题按客户所处状态分类可分为:()、新增客户、潜在客户、流失客户。
A.专业客户B.现结客户C.月结客户D.忠诚客户
单项选择题派送信息复核时,如果发现数量不平衡,需要将无法派送快件详清单号码与()的详情单号码进行比对。
A.封发清单B.派送证明单C.派送路单D.收款清单
单项选择题已领取的自取快件,应及时在()上划销。
A.派送路单B.接收登记簿C.派送证明单D.详情单
单项选择题派送信息复核时,()不属于签收批注检查的内容。
A.已送达的快件有无收件人名章B.寄件人所签名章是否清晰C.他人代收快件是否批注代收人有效证件D.因客户搬迁无法派送的快件是否进行正确批注
单项选择题()选择最短派送路线是采用奇偶点图上作业法。
A.最短路径设计法B.单侧行走法C.最长路径设计法D.最长时间设计法
单项选择题下图为()派送路线。
A.辐射形B.环形C.混合形D.直线形
单项选择题客户拒绝支付到付款的国际快件,应在详情单或派送路单上批注()。
A.客户联系方式B.客户身份证号码C.客户拒付的原因D.客户姓名
单项选择题因客户外出无法派送的快件,处理方法错误的是()。
A.及时进行未能正常派送扫描B.在手持终端输入未能正常派送的原因C.将快件带回营业网点D.将快件留在客户处
单项选择题派送电子商务快件时,收件人按照协议验收后发现内件不符,快件作为()处理。
A.破损件B.遗失件C.问题件D.无着件
单项选择题派送快件时,发现月结客户搬迁,应将客户搬迁的相关信息告知()①营业网点主管②寄件人③客户新址所在派送服务区域的业务员
A.①②B.②③C.①D.①③
单项选择题名址不详快件,将确认后的详细名址在()上进行批注。
A.封发清单B.详情单C.快件外包装D.派送证明单
单项选择题派送服务的基本原则不包括()。
A.安全派送原则B.信息保密原则C.保证派送时限原则D.简单原则
单项选择题驾驶摩托车派送快件时,快件装载高度从地面起不得超过()米。
A.1.5B.1.8C.2.0D.2.5
单项选择题快件装卸作业现场道路布置要为装卸搬运创造良好的条件,使装卸搬运()达到最小。
A.距离B.重量C.体积D.数量
单项选择题对于详情单脱落的快件,处理方法错误的是()。
A.单独存放B.单独交接C.填写企业专用的"派送证明"单D.将快件退回上一中转环节