A.与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人 B.首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求 C.如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话 D.不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
单项选择题接受忠告的正确反应是（）。
A.以烦躁的倾听 B.尽量把责任推给别人 C.应辩解说：“那是因为……” D.切勿感情用事
单项选择题办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（）。
A.有共同利益的话题 B.夸耀自己的话题 C.保密的话题 D.应当忌讳的话题
单项选择题将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是（）。
A.骑边章 B.封存章 C.骑缝章 D.证见章
单项选择题值班人员不应该做以下哪类事情？（）。
A.签发文件 B.分发会议通知 C.询问情况 D.传达指示
单项选择题文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（）。
A.下级单位报送的报告，统计报表等 B.未经签发的文电草稿 C.单位内部互相抄送的文件材料 D.本.单位负责人兼任外单位职务所形成的文件材料
单项选择题以本.单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用（）。
A.按通讯者特征立卷 B.按地区特征立 C.按文种特征立卷 D.按作者特征立卷
单项选择题文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面（）。
A.归档内容、归档时间、保密要求 B.归档范围、归档时间、归档耍求 C.收集范围、归档时间、管理制度 D.归档范围、时间限度、归档材料要求
单项选择题文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（）和归档要求。
A.归档时间 B.归档凭证 C.归档模式 D.归档历史
判断题智能ABC编码是一种汉字字形编码输入方法。
判断题办公室人员接电话后，事无巨细都应该向领导汇报。
判断题文书立卷中，最常用的组卷方法是按照时间特征进行组卷。
判断题《中国国家书目》是我国目前收录文献最全、标准化最高的一种书目。
判断题在我国，党、团、工会及各种群众团体的章程、纪录、计划、决议、名录、概况等都属于我国党和政府机关出版物。
判断题赠送礼品时，不要反复说过分谦虚的话和过多介绍礼品性能或暗示礼品的贵重。
判断题举大拇指的手势在各国中都表示“同意”或“了不起”的积极意思。
