A.车辆落实B.机票确认C.证件携带D.住房落实下列选项中，属于地陪服务的物质准备内容的是（）。……

单项选择题导游服务中的转移是指（）。

A.由某一景点向另一个景点移动的过程
B.由所下榻的饭店向游览点移动的过程
C.由机场向所下榻的饭店移动的过程
D.将游客送往离站地点的过程

多项选择题导游人员对中途退团要求的处理方法应是（）。

A.报告国内组团社，按其指令行事
B.帮其办理分离签证等回国手续
C.一般应劝其随团回国
D.告知没有享受的综合服务费按协议规定处理
E.告知没有享受的综合服务费一律不予退还

单项选择题罗贝尔先生第二天下午就回国了，不高兴有没有道理？为什么？（）。

A.有，王琳不明事理，劝阻他回国奔丧
B.没有，全陪帮他办理了回国手续，不应不高兴
C.没有，王琳已经帮他办理了退团手续，他应该感谢才对
D.没有，王琳只是讲了应该讲明的有关规定
E.有，王琳称没有享受的综合服务费不退

单项选择题饭菜量少，不符合标准，旅游者吃不饱要求地陪加饭加菜，费用应由（）支付。

A.海外领队
B.旅游者本人
C.地接旅行社和地陪
D.协商解决，各自承担一半
E.地接旅行社

多项选择题当地陪提出更换一个游览项目、增加一个自费项目时，海外领队的正确做法是（）。

A.坚持“调整顺序可以，减少项目不行”的原则
B.交涉不通时报告国内组团社
C.反正最后一站，没有必要太计较
D.自费项目要征求全体旅游者的意见
E.配合地陪工作，推荐自费项目