A.竞争对手B.客户发出C.企业发出D.社会发出从发信人的角度考虑，电子邮件可以分为（）……

多项选择题销售促进预算工作时应注意（）

A.对成本效益的考虑
B.过于简单化的决策规划
C.广告预算和销售促进预算分开制定
D.市场份额变动

多项选择题内部化理论用于解释连锁营销的优势的主要观点是（）

A.现代企业经营的范围包括产品和劳务的生产
B.包括销售、研究与开发以及对员工的培训等
C.活动是相互依赖的
D.由中间产品，其中主要是技术、经营诀窍、管理技能等知识产品的流动联系起来

多项选择题属于连锁店经营的产品特征的是（）

A.消费者易于接受的价格
B.大众化商品，实用品
C.高品质或必要的品质
D.便于购买

多项选择题依据各连锁分店的分布地区，连锁商店可以划分为（）

A.地区性连锁
B.全国性连锁
C.跨地区连锁
D.国际性连锁

多项选择题在（）的情况下，销售人员可能会对顾客的疑问稍后回答。

A.销售人员认为顾客提出的异议比较复杂
B.销售人员无法回答顾客的意见，或需要搜集资料
C.销售人员认为随着销售业务的进一步深入，顾客提出的异议将不答自解
D.销售人员认为若立即回答顾客的异议会影响销售工作的顺利进行