内部化理论用于解释连锁营销的优势的主要观点是（）

多项选择题属于连锁店经营的产品特征的是（）

A.消费者易于接受的价格
B.大众化商品，实用品
C.高品质或必要的品质
D.便于购买

多项选择题依据各连锁分店的分布地区，连锁商店可以划分为（）

A.地区性连锁
B.全国性连锁
C.跨地区连锁
D.国际性连锁

多项选择题在（）的情况下，销售人员可能会对顾客的疑问稍后回答。

A.销售人员认为顾客提出的异议比较复杂
B.销售人员无法回答顾客的意见，或需要搜集资料
C.销售人员认为随着销售业务的进一步深入，顾客提出的异议将不答自解
D.销售人员认为若立即回答顾客的异议会影响销售工作的顺利进行

多项选择题销售会议的组织可以分为会议的（）等阶段。

A.开始阶段
B.会议准备
C.会议期间
D.会议结束

多项选择题报纸广告刊出方式包括（）

A.表明式
B.招聘式
C.隐蔽式
D.应聘式

单项选择题考虑是现价返，还是以货物返，还是二者结合等是在制定返利政策时考虑（）的实例。

A.返利的标准
B.返利的时间
C.返利的形式
D.返利的附属条件

单项选择题立即停止供货，严密监控并追讨，这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法。

A.长期、大型客户
B.一般客户
C.低风险客户
D.高风险客户

单项选择题（）顾客既十分理智，又很重感情，在做出购买决策时，既考虑商品的实用性，又考虑人际关系的因素。

A.漠不关心型
B.软心肠型
C.防卫型
D.干练型

单项选择题在整个销售过程中表现消极，对销售人员反应冷淡，这类顾客属于（）

A.虚荣型
B.沉默型
C.顽固型
D.怀疑型

单项选择题（）是销售活动过程中为达成最终销售而与客直接进行接触与交流的环节。

A.访问顾客
B.商务洽谈
C.试行订约
D.货品管理